1.主要负责客户的订单跟踪和货款回款，和客户沟通订单情况； 
2.执行客户订单，立即实施；衔接，落实、跟进货源物流配送，同时通过QQ、电话形式与客户沟通、处理客户的业务需求； 
3.新款上市提前给客户进行宣传推广并落实客户订货； 
4.建立客户服务的相关制度、流程、完善记录客户档案资料； 
5.接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客情关系，保持公司订货额增长； 
6.加强完成客户欠款的催收工作，保证辖区客户回款给公司资金运转之正常状念； 
7.配合和协助其他人员收集客户的意见和建议及市场营销相关信息； 
8.负责及时记录和反映客户管理中存在的问题； 
9.根据上级安排，负责客户管理有关事项的联络、沟通和重要客户接待。 


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