A、串联各环节对客维护服务
1、签订合同时“装修管家”开始介入，建立并管理专属VIP客户微信群；
2、签订合同后“装修管家”监督并串联销售、设计、商品、工程等环节对客专业服务，保障内部运作流畅，提高客户满意度。例如预约验房、收楼、量房、出设计方案；预约到店选料；装修择吉日及开工仪式；预约各阶段完工验收；施工进度、材料质量及配送安装保障等；
3、售后保维修服务及2小时内响应；
4、各环节对客服务记录，异常问题定责、处罚；
5、定期巡检工地、与业主互动；
B、策划粉丝活动及连带销售
1、定期组织策划活动，邀约客户吐槽，维护客情关系，培养“靓粉”，增加粘性；
2、利用“吐槽会”等活动，推动定制产品或成品家居等销售；
C、服务分享传播
1、“装修管家”定期通过互联网等渠道，将各环节对客服务推送传播，打造“靓粉会”，扩大行业影响力； 

联系我时，请说是在汕头招聘网上看到的，谢谢！