岗位工作职责：
1、客户信息管理：
①收集整理并定期更新客户信息，确保客户档案的准确性和完整性  .
②分析客户需求，为客户提供个性化的服务方案
2、客户服务支持：①协助处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度 
3、客户关系维护：
①定期进行客户回访，了解客户使用产品的情况，收集客户反馈  
②建立并维护良好的客户关系，提升客户忠诚度
4、内部协调与沟通：与公司各部门保持密切沟通，确保客户需求的及时响应。

招聘要求：
1、大专及以上学历。
2、①普通话与粤语流利，具有良好沟通能力，能够清晰地表达和理解客户需求 。②具有积极的服务态度和客户服务意识，能够独自处理一般的客户投诉和纠纷 。③熟练使用office软件，如excel、word的实操能力 ，具有统计与分析能力。④具备良好的问题分析和解决能力，能够快速准确地识别并解决客户遇到的问题。  
3、年龄：20-30岁

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