岗位职责：
1、负责日常客户回复和投诉处理，帮助客户解决产品异常问题及换货退款；
2、对客人产品反馈进行统计和分析；
3、客户资料管理，维护好店铺健康；
4、对老客户进行追踪服务及协助新客户购买产品；
5、协助业务组完成客户沟通工作。

任职要求：
1、大学英语四级，具备优  秀的英语读写能力，英文打字速度快，熟练office办公软件；
2、电子商务或英语相关专业，有跨境电商相关工作经验者优先；
3、勤奋好学，责任心强，思维清晰，抗压能力较强，接受应届生。

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