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客服专员/助理 (2人)
盘龙区
全职
大专以上
1年经验
22岁-26岁
不提供住宿
职位动态
36%
简历查看率
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
1.搜集并整理老客户资料,跟进客户需求并为其提供相关服务;
2.熟练掌握公司产品的基本信息及卖点,能准确并专业地为不同客户推荐、整合产品,促成二次交易;
3.通过公司系统化的培训学习,熟悉公司业务流程。有效执行服务策略,并对业务流程提出合理化建议;
4.负责本岗所负责的客户的日常上门服务(按客户分类执行)工作以及必要电话问候;
5.做好客户关系维护,定期与客户沟通并进行深度开发,建立长期友好的合作关系;
6.负责客户的日常问题的快速处理及反馈,将部分客户需求反馈至公司;
7.完善企业网站、门户网站、WAP网站的内容及日常更新;
8.协助网络优化推广,促进网站知名度的提高; 
9.完成公司交给的其他任务;加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作;

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云南盟派科技有限公司
民营企业 | 100—200人
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