（1）做好宣传工作。向丧属介绍馆内的服务项目、收费标准及服务流程，并带丧属同各有关服务的岗位人员衔接妥当，解释馆内设灵堂的规定，请丧属自觉遵守，
（2）做好日常的灵堂的日常管理和布置工作。应及时向丧属介绍灵堂设置标准和规格，丧属确定后，在询问其逝者姓名，写好横幅，布置好灵堂。
（3）做好服务工作。应随时关心丧属需要什么，尽量满足丧属提出的合理需要。
（4）随时检查冷藏馆的运行情况。如有异常应向丧主讲明情况，并及时通知接运组及时调换或查原因，如租有棋牌室，应随时注意丧属租有麻将座椅等情况，并请丧主签字认可。
（5）做好设备设施的管理工作。灵堂完毕后，及时检查租借物品是否完好（租有时先点好给丧主，并请丧主签字）。
（6）搞好并保持区域卫生。
（7）完成馆领导和部门负责人交办的其他工作。

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