岗位职责
1、 熟悉所负责区域/岗位的基础知识，解答来访客户的疑问；
2、 及时接待客户，并给予客户有效的指引；
3、 负责日常客户来访、来电的接待，对异常情况及时有效地处理，并作好记录及时上报；
4、 负责物业客服部日常工作开展，管理收款工作、交楼管理工作、更新业主资料及存档工作；
9、了解管辖区域楼宇现状、业主基本情况、各种基本设施情况，及时收集、整理、更新管辖区域业主、租户资料。
10、负责协调处理、监督、跟进业主报修、投诉、建议等的落实和服务改进措施的执行；
11、协助催收物业物业管理费用，按时书写催收物业管理费得通知书。
12、懂物业管理知识，如有电路专业知识者更佳；
13、 登记业主或客户反映的问题，并把事情分类给各部门处理；
14、 完成上司交代的其他工作；
任职要求
1、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；
2、工作热情积极、相貌大方端庄、责任心强，待人热诚；
3、具备良好的协调能力，较强的应急处理能力，能承受一定的工作压力；
4、有物业相关知识及物业工作经验者优先；

工作时间：月休6天，每天7.5小时
上班地点：火炬开发区幸福旭日家园

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